Rotación de personal

¿Qué es la rotación de personal?

Dentro del ámbito empresarial y organizacional, se presenta la rotación de personal, la cuál es la cantidad de personas que ingresan o se desvinculan de la empresa, es decir cuánto tiempo los empleados permanecen en la compañía y con qué frecuencia deben ser reemplazados.

Tipos de rotación de personal

Existen dos tipos de rotación de personal, la forma voluntaria o involuntaria y dos perspectivas, interno y externo, cada uno con su respectiva razón.

Rotación voluntaria

Se presenta cuando los empleados renuncian, por crecimiento personal, posicionamiento en otra compañía, conflictos con el jefe o integrantes del equipo o razones personales, cómo pasar más tiempo con la familia, retirarse de trabajar, etc.

Rotación involuntaria

Se muestra cuando un empleado es despedido, en términos generales las causas son por la reducción del equipo de trabajo, reestructuración, bajo desempeño, no cumple con sus actividades o una actitud que no se apega a las reglas de la empresa.

Perspectivas de la rotación de personal

Rotación interna

Los empleados cambian de puestos dentro de la empresa. Por las siguientes causas, ascenso, cambio de puesto con nuevas condiciones, movilidad a otra región por parte de la empresa, etc.

Rotación externa

Cuando salen las personas de la organización y se ubican en una nueva compañía o se promociona el personal existente. Algunas veces por muerte, despido, incapacidad parcial o total.

Hay factores que impactan la rotación de personal, incluyendo la dificultad para ocupar la vacante, la capacitación de los nuevos empleados, el costo de reclutamiento, el tiempo de selección. Es recomendable un entrenamiento limitado para obtener una máxima productividad para reducir el impacto de una rotación en el negocio.

Ventajas y desventajas de la rotación de personal

Una rotación de personal también trae consigo algunas ventajas:

La evaluación del desempeño.
Las nuevas habilidades personales se descubren.
Incremento en la interactividad social.
Obtención de nuevas ideas con los nuevos integrantes.
Promoción del mentoring de la empresa.
Oportunidad de asignación a otras áreas.
Ante una emergencia se encuentra un sustituto para realizar la actividad.

Pero consigo también trae desventajas:

La adaptación de un puesto diferente tiene un costo.
Disminuye la productividad en el tiempo de capacitación.
Una rotación elevada es una mala señal para la empresa.
La oposición al cambio, puede ocasionar descontentos.
Pueden surgir celos de liderazgo.

¿Cómo se calcula la rotación de personal?

Cuando un empleado abandona la empresa por cualquier motivo se incrementa el índice de rotación. Es posible calcular el índice de rotación, a continuación te presento un ejemplo:

Si existen 500 empleados, salen 5 y entran 10 en un 1 año. (Toma en cuenta la importancia del tiempo.)

El índice de rotación es:

(10 - 5 / 500) * 100 = 1% anual.

Como la relación es porcentual, el índice es del 1% positivo, lo que indica además que la empresa está creciendo. Existe estabilidad, y la rotación es baja.

Si la empresa está en crisis, supongamos salen 200, y entran 40.

(40 - 200 /500) * 100 = - 32% Implica que la empresa decreció personal en 32% y la rotación es muy alta.

Un error común en las empresas es realizar reestructuraciones sin planificar el cambio, cómo consecuencia se tiene un mal clima laboral, la insatisfacción de los empleados, el aumento del ausentismo y disminución en la productividad. La rotación de personal es algo que se presenta en todas las empresas y es recomendable prepararte para que el impacto sea mínimo.

Rotación de personal

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El proceso creativo

Sí miras a tú alrededor y vez todas las cosas que te rodean, te darás cuenta que todo comenzó por una idea. Es una capacidad única de los seres humanos, buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas, es algo que ha ido evolucionando a través de los años y lo vemos reflejado actualmente.

Absolutamente todo puede ser mejorado, es una ideología que todos los emprendedores deben tener siempre en mente y los límites son generados muchas veces por sí mismos.

A través de la historia se refleja el cambio de cada civilización, unos más avanzados que otros. Un factor es la adaptación de la realidad pero sobre todo la capacidad de creación. En este proceso, varias ideas e invenciones fracasaron, pero el método de prueba y error ayuda a encontrar las soluciones o respuestas buscadas.

Está metodología recibe el nombre de Proceso creativo de la mente, el cerebro humano tiene un inmenso potencial para buscar respuestas a cada desafío. Las ideas nuevas surgen por la adaptación, préstamo, modificación o combinación de otras ideas.

A continuación te presento el funcionamiento del proceso creativo:

Generación: En esta etapa surgen las primeras ideas, la mayoría surge porque se intenta resolver un problema o una necesidad, se busca crear un nuevo producto, introducir algún servicio, facilitar la vida personal o de una comunidad, etc.
Preparación: Ya tienes un idea en mente, es momento de investigar todas las posibilidades, formas, métodos, estrategias, técnicas para desarrollarla y expandirla. La persona creativa utiliza sus sentidos, recopila información de distintos medios libros, internet, especialistas, etc., todo relacionado con su tema. Te recomiendo que tomes notas, lee, comparte opiniones, resuelve tus dudas y explora toda la tématica. Las ideas de los demás podrían complementar la tuya.
Incubación: Esta etapa se trata de la interiorización del problema, es hora de que tu hemisferio derecho de la mente trabaje. Se trata de un proceso interno, por lo tanto no provoca ninguna respuesta externa. En palabras más sencillas, deja de buscar respuestas y deja que tú mente subconsciente trabaje hasta encontrar una solución. La duración depende de cada mente, haz lo que te gusta. Sal a caminar, duerme, enfócate en un pasatiempo. La tensión aumenta en medida que pasa el tiempo dedicado, por eso muchos proyectos son abandonados en está fase.
Iluminación: La solución surge cuando menos lo esperas, es la cúspide del proceso creativo. En este momento de inspiración todo cobra sentido, está claro. Es donde el esfuerzo invertido obtiene su recompensa, tú intuición está al máximo y te llenas de entusiasmo. Aún falta la etapa final del proceso donde la idea se aplica en el mundo real.
Verificación: Aquí se analiza, verifica, valida la solución adoptada. Se decide si es descartada, se adapta para ser perfeccionada o se pone en práctica. Emocionalmente es una etapa muy díficil por la inseguridad e incertidumbre ante la última decisión.

Se pueden desarrollar las habilidades creativas, es posible sacar el máximo provecho para ello es necesario conocer el funcionamiento, las condiciones para hacerlo mejor, saber cómo reforzarlas, ejercitarlas y utilizarlas. Está es una importante herramienta adicional qué te servirá cómo emprendedor para aprovechar al máximo las nuevas ideas.

8 Consejos para alcanzar tus sueños

Todas las personas pueden alcanzar sus sueños. Las personas exitosas actuaron para hacerlos realidad. Muchos creen que no existe motivación que los impulse a lograrlos y triunfar.

A continuación te presento una lista con 8 actividades para alcanzar tus sueños:

No hay excusas: La mayoría de la gente piensa que sus sueños son imposibles de lograr por lo cual inventan excusas para justificarlo. Este tipo de personas viven rodeado de pretextos y convencidos de sí mismos que sus sueños son inalcanzables. Es importante qué tú las evites, sé una persona proactiva e intenta superar todos los obstáculos que se presenten.
Trabaja duro: Es un requisito indispensable para lograr tus sueños, debes hacer lo necesario. Invierte tiempo para alcanzar tus metas. Probablemente debes trabajar en más de una cosa, continuar con tú educación, cuidar a la familia, etc. Realiza múltiples tareas. No permitas que tú ritmo de vida te detenga.
Cuida tú salud: Evita la enfermedad, es importante mantenerse saludable. Si enfermas te tomará más tiempo alcanzar tus sueños.
Descubre quién eres: Es valioso que lo tengas siempre presente, recuerda tus principios y porque estás haciendo ciertas cosas, jamás lo olvides.
No renuncies: Vendrán tiempos difíciles, a pesar de las caídas no dejes de hacer lo que estás haciendo. Siempre piensa en la meta final y lo que puedes hacer para alcanzarla.
Toma riesgos: Todos los sueños tienen riesgos. Nadie tiene idea de lo que podría ocurrir si lo haces, pero arriesgarte te aproxima al resultado y no hacerlo te aleja de hacerlos realidad. Si no hay riesgo, nunca podrás alcanzarlos.
Divide tú meta en objetivos: Establece objetivos pequeños y logra uno por uno, así sabrás que hacer para obtener cada uno de ellos. Además disminuye el trabajo total, el tiempo es más reducido y puedes mejorar cuando algo no sale cómo esperabas. Recuerda establecer metas alcanzables.
Actitud positiva: No pienses negativamente, mejor piensa que tus sueños son posibles de alcanzar. Debes de tener fe en ti mismo y en tú capacidad. Ser negativo hará más difícil el camino. Tú puedes lograr ser exitoso.

Durante el camino deberás hacer sacrificios de algún tipo, pero si confías ampliamente en ti y encuentras una buena motivación podrás triunfar.

"Sueña en grande y lucha por tus sueños es un camino que vale la pena tomar."

Cómo mejorar el ambiente laboral

El clima laboral y su influencia en el medio ambiente

El ambiente laboral influye en una persona, su bienestar, incluso podría dañar su salud, lo cual afecta la calidad de trabajo, perjudica el rendimiento, la motivación e identidad con la empresa. Por esta razón surge la importancia de mejorar y generar un ambiente de trabajo cómodo y agradable.

El modelo de trabajo tradicional, define al ambiente de trabajo como un espacio donde un empleado fuera capaz de realizar sus funciones laborales para la empresa. Olvidando los aspectos como seguridad, limpieza, comodidad, ruido, clima, etc. Actualmente las empresas han convertido el ambiente laboral en un lugar confortable, intentando implementar comodidades similares al hogar.

Un factor que afecta el entorno de trabajo es el estrés laboral, donde el cuerpo y la mente reaccionan ante situaciones que la persona percibe como amenazantes para su estabilidad.

Factores que afectan el ambiente laboral

A continuación te muestro los principales estresores psicosociales que se presentan en el trabajo:

Exceso cuantitativo: Demasiadas actividades a realizar, presión de tiempo, flujo de trabajo repetitivo. Se presenta a menudo en la producción en serie, en el trabajo de oficina basado en la repetición hasta caer en la rutina y en los servidores públicos.
Escaza carga cualitativa: No tener creatividad, información limitada o pocas oportunidades de interacción social.
No contar con apoyo social: Se puede presentar en el hogar, con tú jefe, director o compañeros d trabajo.
Problema de roles: Ser jefe o supervisor de algunos empleados y subordinado de otros, es decir la asignación de varios roles a la vez.
Falta de control sobre la situación personal: Se presenta cuando otra persona toma la decisión de lo que hay que realizar, cómo y cuándo.
Estresores físicos: Influyen en el empleado y se presentan de manera física y psíquica.

Como mejorar el ambiente laboral

Te presento una lista para crear un ambiente laboral óptimo y saludable:

Dirígete a tus empleados por su nombre.
Hazle saber a cada integrante de tú equipo lo que se espera de él, responsabilidades, definir objetivos claros y alcanzables, asegurarte de que conozca sus condiciones de trabajo y económicas, cómo son las prestaciones, día de descanso, horarios, etc.
Dar un trato equitativo y honesto a todos sin preferencias, olvida los favoritismos.
Reconoce el trabajo bien hecho, conmemora los logros obtenidos.
Si tienes dudas o apoyo solicitarlo al área correspondiente.
Nunca amenaces con despedir o castigar, simplemente aplica el proceso correctivo.
Apoya las capacitaciones, suministra las herramientas y equipo necesario para realizar el trabajo.
Mantén una comunicación efectiva.
Inspecciona la imagen de los colaboradores.
Descubre talentos y desarrolla colaboradores, asigna responsabilidades y dale seguimiento a las tareas.
Respeta las vacaciones, horas de comida, descansos e incapacidades, no las condiciones.
Escucha y mantén una actitud equilibrada aún en circunstancias de tensión, en los momentos más críticos es cuando debes de actuar más tranquilo.
Realiza reuniones de clima laboral con los integrantes, contempla a los nuevos como prioridad, haz saber la importancia del trabajo y su aportación a la empresa.
Convive con el personal de nuevo ingreso.
No participes, ni permitas acosos sexuales o laborales.
No permitas relaciones sentimentales dentro de la empresa con o entre miembros de la empresa.

Siempre habla de manera amable y respetuosa, con esto conseguirás empatía.
Genera un ambiente laboral armónico, creando una cultura de confianza, donde exista libre expresión y retroalimentación entre los miembros.
Mantén igualdad entre los beneficios y obligaciones.
Fomenta el respeto y trabajo en equipo.
Motiva a los empleados, hazlos sentir importantes y orgullosos de trabajar en la compañía.
Crea compromisos con los colaboradores.
Resuelve conflictos, no los crees, ni los fomentes
Demuestra ser un ejemplo de servicio al cliente con honestidad y comportamiento ético
Nunca llames la atención en público.
Identifica los puntos críticos y establece un plan de acción correctivo o preventivo.
No castigues con reubicación de departamento o despojando condiciones de trabajo.
Asegúrate que tu área de ventas este trabajando en división asignada por sistema, para no afectar su esquema de pago.
Supervisa y mantén en buenas condiciones el comedor, sanitarios, pasillos, salidas de emergencia, entradas, etc.

El objetivo es promover el bienestar personal, familiar y social de los empleados, para poder desarrollar actividades profesionales, aumentar la productividad, motivación, estado de ánimo y lealtad a la empresa.

Cómo mejorar el ambiente laboral

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¿Qué es el Drop Shipping?

Actualmente se está utilizando un modelo de comercio electrónico muy extendido, que consiste en venta al por menor donde la principal característica es que el minorista no cuenta con la mercancía en sus instalaciones, es decir el mayorista es quién hace llegar el producto al cliente final. Esta forma de e-commerce recibe el nombre de "Drop Shipping".

El vendedor no almacena la mercancía, tampoco realiza envíos la única función que tiene es pasar los pedidos a un proveedor, quién se encarga de lo demás. Es una buena opción para implementar tu negocio online y tener presencia a nivel internacional además requiere una baja inversión.

Este modelo tiene ventajas para las personas que quieren realizar un e-commerce, pero no tienen conocimientos sólidos sobre el tema o los que no tengan un almacén para guardar los productos y tampoco están dispuestos a pagar por eso.

El punto clave está en encontrar un fabricante con un producto excepcional pero que tampoco esté comercializado online. Con está propuesta el mayorista tendrá un nuevo canal para la expansión de su mercado y la distribución de su mercancía, sin que ellos se involucren en internet. Su única labor será hacer lo mismo que hacen ahora, fabricar y vender sus productos a sus clientes.

Pero como todo modelo de negocio tiene sus ventajas y desventajas:

Ventajas

Se reduce el riesgo financiero: Comparado si iniciaras tu mismo sigue siendo un modelo de comercio electrónico tradicional. Es decir tu inversión se limita a una buena plataforma en línea y una estrategia de mercadeo para la difusión de la marca.
Disminuye las responsabilidades: Como son el estocaje, la logística, etc. esos factores te darán un impulso en el e-commerce.
Más tiempo para el desarrollo de estrategias: El principal objetivo es vender, tienes que generar técnicas creativas, estar analizando el funcionamiento del sitio web, hacer que la marca tenga presencia implementando estrategias de marketing y ventas online, establecer alianzas comerciales, entre las más importantes. La meta es marcar la diferencia, sobreponerte sobre los competidores.
Genera un catálogo de productos únicos: Tiene que estar en constante actualización, busca los producto más interesantes y diseña una oferta en función de las tendencias del mercado.
Avance tecnológico: Una sola persona puede responder cientos de cotizaciones por semana, con la ayuda de formularios de respuesta, lista de precios en línea, catálogos descargables, envío de enlaces por correo electrónico.

Desventajas

La falta de comunicación: Si tú proveedor no está dispuesto a cubrir tus pedidos mejor que los suyos o no comprende que el envío se debe realizar de forma anónima las cosas no funcionarán. Es importante establecer acuerdos comerciales concretos y definir que los proveedores desempeñan un papel significativo para cerrar la venta.
Errores de los mayoristas: Para reducir los errores por parte de los mayoristas, es eficaz hacer un seguimiento de entrega. Hazte pasar por un cliente, compra un producto desde tú sitio de Drop Shipping con esto comprobarás como se realiza la entrega, el tiempo de recepción y la calidad del servicio.
El cliente final debe recibir un servicio de calidad: El Drop Shipper debe considerar todos los detalles como son el empaquetado, la factura, un servicio de rastreo del producto, un seguimiento del pedido, comunicación continua con el cliente. El propósito es que el cliente se sienta en confianza y atendido.
Problemas al realizar envíos inmediatos: Con el simple hecho de tener intermediarios el tiempo de entrega de los pedidos se amplia, desde la confirmación de compra, el trámite de petición, por eso el envío suele tardar más días de lo que se desearía. Por eso es necesario ofrecer al cliente un elemento con valor añadido para persuadir al comprador.

El éxito depende de tu habilidad para negociar con los proveedores, tú capacidad creativa, conocimientos y saber determinar las necesidades de los clientes.