La mayor parte de la actividad que se desarrolla en el área de sistemas forma parte de la administración de los sistemas operativos y dar soporte a los usuarios de las computadoras e infraestructura informática de la empresa, con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento de los equipos y tener el software al máximo rendimiento para facilitar la utilización a todos los sectores de la empresa.
Las funciones que desarrolla el área de sistemas son las siguientes:
- Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en los equipos.
- Optimizar el rendimiento y sintonía del sistema operativo
- Gestionar las cuentas de usuario y asignar de recursos a las mismas.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a los servicios como son proxy web, X.500, FTP y correo electrónico
- Preservar la seguridad de los sistemas y mantener la privacidad de los datos de usuario.
- Respaldar la información mediante copias de seguridad periódicas.
- Evaluar las necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central, etc) y provisionarlos en caso de ser necesario
- Instalar y actualizar utilidades de software
- Diseño y configuración de la red que interconecta todos los edificios de la empresa
- Atención a los usuarios (consultas, resolución de problemas, preguntas frecuentes, asesoría técnica, información general, etc)
- Organizar otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otras computadoras en impresoras independientes
- Administrar las listas de correo
- Instalar y configurar de las computadoras centrales
